Todo mundo já deu seu pitaco nesta “crise” — ou seria marola? — envolvendo a saída do secretário de Assistência Social da Prefeitura de Florianópolis.
Nesta semana participo do Compol 2025. Entre tantos insights que o evento proporciona, teve um que me fez sentar num banquinho e colocar a coluna
É raro, mas acontece sempre. A empresa vira alvo de denúncias e quer apagar o incêndio de forma rápida. O que ela faz? Compra espaço
Imagem gerada por IA Imagem gerada por IA Era uma vez um tempo em que conversas sigilosas ocorriam em salas fechadas, entre poucos e de
Para provar que tudo pode mudar de tom num clique, outro dia eu estava aqui citando exemplos de influenciadores corporativos que usam bem as redes
Comprovando a máxima de que o Brasil não é para principiantes, o padre Fábio de Melo desbancou Virgínia Fonseca nos trending topics da semana passada
Eu sei que é polêmico, mas o tema da coluna de hoje não é caça-cliques. Muito pelo contrário. É um tema que eu mesma relutei
Lidar com críticas nas redes sociais requer serenidade — mas nem sempre é isso que se vê. Em 2023, o destempero do CEO da Hurb,
Anos atrás, organizando um press tour para um cliente em plena expansão, enfrentei um impasse curioso: o novo CEO queria proibir os jornalistas de usarem
Durante a pandemia, Luiza Helena Trajano liderou um movimento nacional pela proteção de empregos, posicionando o Magazine Luiza como uma marca socialmente relevante. João Adibe
Quem diria que os bastidores do remake de Vale Tudo — o clássico novelão dos anos 80 — trariam lições tão relevantes para quem trabalha
“Vivemos tempos líquidos”, escreveu Zygmunt Bauman, com a precisão filosófica que só um sociólogo poderia ter. Na era da modernidade líquida, as estruturas antes sólidas
No marketing político, o uso das chamadas “vacinas” é uma estratégia consagrada. Quando um adversário descobre uma fragilidade e se prepara para explorá-la em busca
Muitas marcas e CEOs evitam falar das próprias fragilidades. Outros encaram questionamentos sobre pontos fracos como intromissão indevida de quem deve apenas “mostrar o que
Li dia desses e gostei: a reputação é uma Deusa implacável. Ela tanto pode anunciar suas qualidades, como descortinar seus defeitos. E por que? Ora:
Promessa é dívida! Por isso, como combinado na última coluna, hoje vou tratar de um problema que os clientes trazem de forma recorrente às agências:
Crédito da imagem: PRF- Divulgação Em 2023, mais de 200 trabalhadores das três principais vinícolas gaúchas foram resgatados em condições análogas à escravidão. O caso
Imagine um renomado consultor de crises do Brasil, conselheiro de grandes empresários e governantes, no auge de sua carreira, sendo vítima do maior pavor de
As crises de imagem, que em muitos casos têm poder de destruir reputações, guardam semelhança com acidentes aéreos. Parece exagero, mas vou explicar: na aviação,
