Dados oficiais do Procon mostram que os joinvilenses estão conscientes de seus direitos. No ano passado, o órgão da prefeitura recebeu mais de 13 mil reclamações: exatamente foram 13.033.

A maioria das queixas foram feitas em razão de problemas com assuntos financeiros: 8554 reclamações contra bancos, financeiras e afins. O número representa 65% do total de queixas apresentadas formalmente no ano passado.

Dito de outra forma: foram feitas 52 queixas por dia útil ao Procon de Joinville em 2023. Ou ainda: a população residente no Centro de Joinville é inferior a 6 mil habitantes, menos da metade do número de reclamações protocoladas no órgão de defesa do consumidor.

A mensagem que fica é clara: os joinvilenses já não se omitem e estão certos ao buscar o que consideram justo. Também entenderam que o Procon faz sua parte ao acolher quem a ele recorre, e cumprindo com as legislações e punindo, quando adequado, quem descumpre a lei.

O consumidor, sim, precisa ser respeitado. E fazer valer seus direitos na máxima amplitude que as legislações garantem.